FAQ – Finden Sie Antworten auf Ihre Fragen rund um FARBE UND LACK // 360°!

FARBE UND LACK // 360° ist Ihre umfassende Wissens-Datenbank, die Zugriff auf sämtliche digitalen Inhalte von FARBE UND LACK ermöglicht: Alle Ausgaben der Fachzeitschrift seit 2013, alle Fachbücher der Reihe FARBE UND LACK // BIBLIOTHEK sowie Tagungsbände und Videos unserer Konferenzen stehen Ihnen hier zur Verfügung. Recherchieren Sie bequem und effizient in dem gesammelten Wissen von FARBE UND LACK und finden Sie so immer genau die Informationen, die Sie für Ihre tägliche Arbeit benötigen. Und bleiben Sie auf dem Laufenden: Wir ergänzen und erweitern FARBE UND LACK // 360° für Sie laufend um neue Inhalte.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie bitte die Passwort vergessen-Funktion. Wir senden Ihnen dann ein neues Passwort an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse.

Falls Sie Ihre E-Mail-Adresse vergessen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 511 9910-025, per E-Mail an 360@farbeundlack.de oder über unser Kontaktformular.

Ja, Sie können unser Angebot gern kostenfrei testen: Registrieren Sie sich einfach für einen 1-monatigen Probe-Zugang und testen Sie sämtliche Inhalte aus Zeitschriften, Büchern, Videos und Tagungsbände.

Sie testen ohne Risiko: Nach Ablauf des einmonatigen Testzeitraumes endet Ihr Probe-Zugang automatisch, Sie müssen nichts weiter tun. Wenn unser Angebot Sie überzeugt hat und Sie FARBE UND LACK // 360° weiter nutzen möchten, können Sie Ihren Zugang in Ihrem Nutzerprofil ganz einfach in einen regulären Account umwandeln lassen.

Um die Bibliotheken vollständig nutzen zu können, empfehlen wir die Nutzung von Chrome oder Firefox in der jeweils aktuellsten Version oder den Internet Explorer ab Version 11.

Registrieren Sie sich ganz einfach online und wählen Sie das für Sie passende Lizenzmodell aus. Sie haben die Wahl zwischen einem reinem Zugang zu FARBE UND LACK // 360° und einem Zugang mit zusätzlichem Erhalt der Printausgabe der FARBE UND LACK. Füllen Sie danach bitte alle Pflichtfelder im Registrierungs-Formular aus und klicken Sie auf den Link in Ihrer Bestätigungs-Mail, die wir Ihnen direkt im Anschluss zusenden. Danach haben Sie sofortigen Zugriff auf sämtliche Inhalte der Wissens-Datenbank.

Ja, mit dem Zugriff auf FARBE UND LACK // 360° können Sie über die kostenlose FARBE UND LACK // KIOSK APP auf alle Ausgaben der Zeitschrift zugreifen und diese zur Offline-Nutzung auf Ihr mobiles Gerät downloaden.

• In den Einstellungen unter „Vertragsnummer“ Ihre Abo-Vertragsnummer hinterlegen (zu finden auf Ihrer Jahresrechnung)

• FARBE UND LACK // KIOSK APP im App Store oder Google Play Store herunterladen 

Sie können alle Inhalte bequem online lesen: Wahlweise direkt auf der Seite im HTML-Format oder im PDF-Reader. Für Bücher steht Ihnen darüber hinaus auch ein ePub-Reader zur Verfügung, in dem Sie bequem suchen und navigieren können. Alle Videos sind über den integrierten Player abspielbar.

Es werden grundsätzlich alle Inhalte des jeweiligen Bereiches durchsucht, in dem Sie sich aktuell befinden.
Beispiele:

• Suchen auf der Startseite: Es werden alle Zeitschriften, Bücher, Videos und Tagungsbände durchsucht
• Suchen im Bereich der Zeitschriften: Es werden ausschließlich die Zeitschriften-Inhalt durchsucht

Wenn Sie mehrere Suchwörter eingeben, werden diese automatisch verknüpft. Das bedeutet, im Suchergebnis müssen beide Begriffe vorkommen. Beispiel: Suchen Sie nach „Wasserbasierte Lacke“, muss im Treffer sowohl das Wort „Wasserbasierte“ als auch das Wort „Lacke“ vorkommen. Es wird jeweils exakt nach den von Ihnen verwendeten Begriffen gesucht – achten Sie daher bitte auf korrekte Schreibweisen und probieren Sie ggf. auch alternative Suchbegriffe und Synonyme aus.

Die Suchergebnisse werden nach Häufigkeit des Begriffes im jeweiligen Dokument sortiert. Wenn der gesuchte Begriff im Titel des Dokumentes genannt wird, wird das Dokument als doppelt so wichtig angesehen. Im zweiten Schritt erfolgt die Sortierung nach Veröffentlichungsdatum. Beispiel für eine Ergebnis-Sortierung:

• Treffer: enthält 10x den Suchbegriff, Veröffentlichungsdatum: Juni 2016

• Treffer: enthält 20x den Suchbegriff, Veröffentlichungsdatum: Juni 2016

• Treffer: enthält 20x den Suchbegriff, Veröffentlichungsdatum: Januar 2016

Sie können Ihre Suche mit folgenden Parametern näher spezifizieren:

• Gruppierung mit Klammern: Verwenden Sie Klammern, um mehrere Such-Parameter miteinander zu kombinieren (Beispiel: Apfel NOT (Orange OR Apfelsine) findet alle Suchergebnisse, in denen der Begriff „Apfel“, aber weder „Orange“ noch „Apfelsine“ vorkommen)

• Phrasensuche/Suche nach mehreren zusammenhängenden Suchwörtern mit Anführungszeichen (Beispiel: „Das ist ein Test“): Es werden nur Suchergebnisse angezeigt, die den exakten Ausdruck enthalten.

• AND bzw. && (Beispiel: Apfel AND Birne): Es werden nur Suchergebnisse angezeigt, die beide Begriffe enthalten.

• OR bzw. || (Beispiel: Apfel OR Birne): Es werden alle Suchergebnisse angezeigt, die mindestens einen der beiden Begriffe enthalten.

• NOT bzw. ! (Beispiel: Apfel NOT Birne): Es werden alle Suchergebnisse angezeigt, die den ersten, nicht aber den zweiten Begriff enthalten.

• Wildcards: Mit ? lässt sich ein einzelnes Zeichen ersetzen, mit * lassen sich mehrere optionale Zeichen angeben. Weder ? noch * darf am Wortanfang stehen. (Beispiel: Apfel* zeigt alle Suchergebnisse für Begriffe an, die mit „Apfel“ beginnen (Apfelkuchen, Apfelsine etc.))

Die aktuelle Gebühr für eine Lizenz von FARBE UND LACK // 360° beträgt 520,00 € im Jahr. Der Preis versteht sich inkl. MwSt. und wird jährlich abgerechnet.

Ja, wir richten gern auch eine Gruppen-Lizenz für Sie ein, mit der Sie mehrere Nutzer bequem selbst verwalten können. Senden Sie uns hierzu bitte einfach eine kurze Nachricht

Sie können Ihre Lizenz wahlweise per Rechnung, Kreditkarte oder Bankeinzug bezahlen. Die Abrechnung erfolgt jeweils für ein Jahr im Voraus.

Sie können Ihre Lizenz jederzeit kündigen – bei Kündigung vor Ablauf des Abonnementjahres werden Ihnen bereits gezahlte Gebühren anteilig erstattet.

Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link. Bitte klicken Sie auf diesen Link, um Ihre Registrierung abzuschließen. Sie erhalten dann sofortigen Zugriff auf alle Inhalte von FARBE UND LACK // 360°. Bitte beachten Sie, dass die Drucken-Funktion erst mit einer Verzögerung von 1-2 Tagen durch uns freigeschaltet wird.

Ja, Sie können Ihre hinterlegten Kontaktdaten jederzeit ändern – senden Sie uns hierzu bitte eine kurze Nachricht mit den gewünschten Änderungen, die wir dann umgehend für Sie vornehmen. Ihr Passwort können Sie jederzeit selbst online anpassen, in dem Sie auf „Mein Profil“ und dann auf „Passwort ändern“ klicken.

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